Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ thwin18
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ การเข้าถึงบัญชี และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา การใช้งานและสิทธิ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
นโยบายโปร่งใส
-
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ขอบเขตการคุ้มครองข้อมูล
ตำแหน่งนโยบายหลัก
แนวทางนโยบายของ thwin18
การใช้งาน thwin18 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เราประกาศไว้บนแพลตฟอร์มนี้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจที่คุณอยู่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ นโยบายของเรากำหนดวิธีที่เราจัดเก็บ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงรายละเอียดบัญชีและประวัติธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับช่องทาง PromptPay และ Wallet ของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานที่เราระบุไว้ในนโยบายการจัดการข้อมูล หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับอื่น ให้ยึดถือฉบับที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้งานที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราเป็นหลัก เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงิน
-
Wallet
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet ดำเนินการตามระเบียบที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ
-
SCB Easy
ช่องทาง SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ธนาคารและ thwin18 กำหนดร่วมกัน
ขอบเขตนโยบายการใช้งาน
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้มีผลกับบัญชีที่ลงทะเบียนผ่าน thwin18 โดยตรง ครอบคลุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ธุรกรรมที่ประมวลผลผ่านช่องทางชำระเงินที่เราสนับสนุน และข้อมูลที่คุณให้ไว้ระหว่างการใช้งาน สิ่งที่อยู่นอกขอบเขต เช่น บริการของบุคคลที่สาม จะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน และการจัดการรายละเอียดบัญชีของคุณบน thwin18
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราสนับสนุน แต่ไม่รวมข้อพิพาทที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงเนื้อหาจากสตูดิโอที่เราให้บริการ
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุม เว็บไซต์ภายนอก แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หรือลิงก์ที่ออกนอกแพลตฟอร์มของ thwin18
สิทธิ์และขั้นตอนของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีบน thwin18 หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่ระบุไว้ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลหรือการปิดบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานของเราพร้อมรับคำขอเป็นภาษาไทย และจะนำส่งคำขอของคุณไปยังทีมที่รับผิดชอบ
-
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เปิดหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมต่างๆ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตรายละเอียด หรือส่งคำขอแก้ไขผ่านซัพพอร์ตหากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามทางนโยบายโดยตรงผ่านช่องทางติดต่อที่เราเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์
-
ขอความช่วยเหลือบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตสำหรับเรื่องการจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน หรือปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
ช่องทางติดต่อนโยบาย
ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับเรื่องนี้โดยเฉพาะ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดวิดเจ็ตแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ เพื่อคุยกับทีมงานของเราโดยตรง
-
อีเมลนโยบาย
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าชมหน้าคำถามที่พบบ่อยใน thwin18 เพื่ออ่านคำตอบสำหรับกรณีที่พบบ่อยก่อนติดต่อทีมงาน
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบแนวทางการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงของคุณ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรม ข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชีและปรับปรุงการให้บริการเท่านั้น
-
การจัดการข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและการปฏิบัติตามข้อบังคับ โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการคุ้มครองด้วยการยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยในหน้าบัญชีของคุณเป็นประจำ
-
ผู้รับผิดชอบนโยบาย
คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและนโยบายสามารถส่งถึงทีมงานของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ thwin18 จัดเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เปิดหน้าบัญชีของคุณบน thwin18 แล้วไปที่ส่วนประวัติและการตั้งค่า หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ปรากฏในหน้าดังกล่าว ให้ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือแชทซัพพอร์ตโดยตรง
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร
ไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขรายละเอียดที่คุณแก้ไขได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องให้ทีมงานช่วยแก้ไข ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานประกอบ
นโยบายนี้ใช้กับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ด้วยหรือไม่
ใช่ ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางเหล่านี้บน thwin18 อยู่ภายใต้นโยบายของเรา อย่างไรก็ตาม ข้อพิพาทที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงต้องติดต่อผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก
thwin18 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ฉันสามารถใช้งาน thwin18 ได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับอะไร
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศหรือเขตอำนาจที่คุณอยู่ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง
หากฉันต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูล ต้องทำอย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรือแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ ระบุคำขอให้ชัดเจนว่าต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูลใด ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ